Dengan tim olahraga profesional mulai membuka kembali permainan mereka untuk kehadiran penggemar saat upaya vaksinasi COVID-19 meluas, prioritas dibuat untuk melakukannya dengan aman. Sebagian besar tim hanya mengizinkan persentase terbatas dari kapasitas untuk ditilang dan memerlukan langkah-langkah mitigasi lain seperti masker dan jarak sosial.
Ada sejumlah tim yang jelas mengharapkan harapan yang lebih besar untuk kebersihan di antara para penggemar untuk terus berlanjut di masa mendatang. Untuk memuaskan kekhawatiran ini, ada langkah untuk menghilangkan uang tunai di kios konsesi dan terminal titik penjualan lainnya. Yang terbaru untuk ikut-ikutan pembayaran tanpa kontak adalah Cincinnati Reds yang bermitra dengan Tappit, sebuah perusahaan yang telah menemukan ceruk pasar dalam membantu tim menerapkan teknologi ini.
Sistem di Great American Ball Park Cincinnati akan disebut ‘Reds Pay’ – solusi pembayaran seluler yang terintegrasi ke dalam aplikasi resmi tim. Ini akan memungkinkan penggemar untuk melakukan pembelian hanya menggunakan ponsel yang terhubung ke bank atau kartu kredit. Hal ini seharusnya tidak hanya mempercepat proses pembelian makanan, minuman, dan merchandise, tetapi juga akan meminimalkan potensi penularan kuman dan virus.
Ini juga memberikan peluang pemasaran bagi tim. The Reds dapat mengirim voucher pribadi, penawaran pemasaran, dll. langsung ke aplikasi seluler penggemar. Data yang mereka terima sebagai imbalannya juga digunakan untuk membantu tim memaksimalkan pengalaman penggemar dan meningkatkan operasi di dalam stadion mereka.
Phil Castellini, Presiden dan Chief Operating Officer Reds, menyukai manfaat yang diberikan oleh teknologi Tappit:
“Kesehatan dan keselamatan adalah yang terdepan dalam semua peningkatan pengalaman penggemar kami. Teknologi Tappit yang mendukung platform Reds Pay yang baru membantu meminimalkan kontak, mempercepat transaksi, dan memperluas kemampuan layanan pelanggan kami.”
CEO Tappit, Jason Thomas merinci banyak cara agar teknologi perusahaannya dapat membantu tim seperti The Reds:
“Di Tappit, prioritas kami adalah memastikan bahwa para penggemar memiliki pengalaman hebat saat mereka kembali ke acara langsung. Penting bagi venue untuk mengambil langkah-langkah keamanan sebanyak mungkin untuk meyakinkan penggemar dan staf. Tappit tidak hanya memberikan pengalaman pembayaran yang lebih bersih dan lancar, tetapi kami juga melengkapi tim seperti Cincinnati Reds dengan wawasan pelanggan yang tak ternilai dan data yang tidak dapat disediakan oleh metode pembayaran lainnya. Hasilnya, tim akan belajar untuk lebih memahami penggemar mereka dan dapat memberi mereka pengalaman penggemar yang benar-benar dipersonalisasi sambil meningkatkan keuntungan.”
Jangan heran jika setiap tim olahraga profesional memperkenalkan pembayaran nirsentuh di tempat asal mereka dalam beberapa tahun ke depan.
